Misión

Recregame Limitada como empresa dedicada al sector del entretenimiento propende por brindar a sus clientes una experiencia maravillosa de diversión a través de la atención prestada por un personal altamente competente y comprometido con el servicio, utilizando la mejor tecnología y procesos eficaces.

Visión

Seremos en el año 2020 reconocidos en el medio de los juegos localizados como una empresa seria y transparente y como la mejor alternativa de diversión en los juegos de suerte y azar para satisfacción de nuestros clientes, bienestar de nuestros colaboradores y beneficio rentable para nuestros socios.

Desde ya apuntamos a ser una de las empresas líderes del Juego en el Municipio de Rionegro, mediante la tecnología de nuestras máquinas y sistema de administración y de marketing online.

Valores

Respeto

Respetamos la dignidad del ser humano, sus valores y creencias y reconocemos nuestras diferencias. Escuchamos a todos con atención y valoramos sus aportes.

Honestidad

Actuamos de manera recta, acatamos las normas, leyes y valores de la empresa. Hacemos uso adecuado y optimo de los recursos de la empresa.

Excelencia

Damos lo mejor de nosotros mismos para atender nuestros clientes. Somos mejores todos los días, trabajamos en equipo y buscamos el mejoramiento continuo.

Servicio

Gozamos y disfrutamos lo que hacemos. Atendemos a nuestros clientes de una forma oportuna, amable y efectiva.

Responsabilidad

Para con nuestros clientes, ofreciéndoles servicio con calidad y seguridad. Y con nuestros empleados buscando que alcancen un mejor nivel de vida.

Servicio

La empresa pretende liderar el mercado a través de nuestro sello distintivo, el servicio, por lo que cada día, nuestros esfuerzos están enfocados a cumplir con las exigencias de nuestros clientes, es por esto que la atención y el buen trato son la base fundamental en nuestro establecimiento, para ello disponemos de personal entrenado y enfocado en brindar a nuestros clientes una atención cálida y amable.

Objetivos Estratégicos

Ofrecer a los clientes las mejores experiencias de entretenimiento soportadas por tecnología de avanzada y procesos eficientes.
Desarrollar estrategias comerciales que permitan consolidar los locales de operación actual y expandir la presencia en ciudades intermedias de gran potencial de clientes.
Mantener permanentemente capacitado el recurso humano para garantizar la excelencia en el servicio y eficacia de los procesos.
Innovación tecnológica como requisito para ser competitivos en el mercado.

Competencia

Recregame Limitada opera en un sector del mercado que es bastante concurrido y atractivo por encontrarse en sectores estratégicos, en el cual es fácil para el cliente diferenciar los niveles de servicio ofrecido por cada operador de juegos, es por ello que nuestros clientes han encontrado el factor diferenciador en nuestra oferta, ya que tenemos una política basada en que en nuestros casinos las máquinas pagan más, con el lema “LAS MAQUINAS PAGAN POR SI SOLAS”; y con un sistema de marketing electrónico donde el cliente esta recibiendo más por sus apuestas (playing tracking, cashless, bonus y sistema de fidelización).